Как увеличить органический охват аудитории в Facebook

Механизмы выдачи контента конечному пользователю, использующиеся в работе Facebook, намеренно обрезают органических охват аудитории. В среднем только 6% подписчиков видят опубликованные посты, от остальных 94% они скрываются. Конечно, это крайне усредненное значение.

Ситуация вызвана не только желанием Facebook заработать больше на рекламе, но и стремлением обеспечить максимально приятный UX для конечного пользователя. В итоге каждому отдельному представителю аудитории показывается только определенное, не слишком большое и не слишком малое количество записей.

Как работает механизм выдачи контента в Facebook

Ещё в 2010 году Facebook ввел алгоритм Edgerank, который предназначен для формирования выдаваемой ленты контента. Изначально он использовал всего несколько принципов:

  • Количество совпадений по интересам;
  • Возраст пользователя;
  • Пол пользователя.

В настоящее время данный алгоритм использует около 100 отдельных показателей, однако принцип его действия не изменился и предусматривает формирование пользовательской ленты исходя из интересности, важности и свежести постов.

В частности, сейчас органический охват определяется рядом дополнительных факторов:

  • Предыдущее взаимодействие со страницей – если юзер ранее «лайкал», комментировал и «шарил» контент со страницы, он определяется сетью как интересный для пользователя;
  • Заинтересованность в аналогичном контенте – каждый пользователь отдает предпочтение определенному типу постов (текст, картинки, видео, анимация, коубы и т.д.), и на основе этого проводится анализ его интересов;
  • Заинтересованность фокус-группы – после публикации контента сеть показывает пост определенному количество пользователей, обычно не превышающему 100 человек. На основании их «отклика» контент определяется как интересный или скучный;
  • Негативные отзывы – чем больше юзеров отправляют жалобы на контент или выбирают «Не показывать записи в моей ленте», тем сильнее Facebook ограничивает органический охват;
  • Время публикации – контент, размещенный в «горячие часы», с большей вероятностью выйдет в топ благодаря увеличенной активности «фокус-группы» и пользователей. А вот устаревшие посты, даже нравящиеся «тестовой аудитории», останутся незамеченными.

Таким образом, у нас все еще есть возможность влиять на ситуацию без затрат на рекламу.

Как увеличить органический охват аудитории

Поскольку показатель органического охвата во многом формируется за счет заинтересованности пользователя в контенте и грамотного таргетинга, нужно сфокусироваться именно на них. И стоит помнить, что во всем важна мера. Разумеется, нужно применять все нижеприведенные способы или большую часть из них, не фокусируясь на каком-то одном.

1. Задавайте вопросы подкрепленные фото.

Есть много вопросов, которые вы можете задать своей аудитории, подкрепить фотографиями и получить тонну комментариев с ответами и лайки за визуализацию. А это то, что нужно, чтобы Facebook расценил ваш пост, как интересный и дал вам чуть больше человеческого внимания. 🙂

вопрос с фото

 2. Постите во время неактивности конкурентов и активности пользователей.

Установить время наибольшей активности конкурентов можно только экспериментальным путем. Анализируя количество кликов, лайков и репостов в зависимости от времени публикации контента, можно определить идеальные часы для дальнейшего размещения материалов.

Основным инструментом для анализа является платформа Facebook Insight. Сопоставив время наибольшего нахождения пользователей в онлайн с их активностью, можно разработать правильную стратегию публикации.

3. Выбирайте аудиторию для своих постов.

Таргетинг можно использовать не только для рекламных постов, но и для обычных.

таргетинг

Для этого к каждой публикации настраиваются параметры аудитории, которой показывается запись – интересы, географическое расположение, пол, возраст, язык.

выбираем аудиторию

Органически таргетированный контент обладает двумя преимуществами. Во-первых, он показывается на странице компании независимо от параметров пользователя. Во-вторых, он обеспечивает наиболее точное попадание в целевую аудитории, формируя собственную интересность.

4. Публикуйте вневременной контент.

От актуальности вашего поста зависит продолжительность его жизни в новостной ленте. Чем дольше ваш контент будет интересен для пользователя, тем больше у него шансов продержаться в топе.

К вневременному контенту относятся, например, мотивирующие и вдохновляющие картинки, FAQ, кейсы, руководства, шутки о мужчинах и женщинах и т.д.

5. Публикуйте разные виды постов.

Статистические исследования показывают, что ссылки побеждают среди типов контента, публикуемого на Facebook страницах. Общая картина выглядит примерно так:

типы постов

Лично меня напрягают страницы с однообразным контентом, намного увлекательнее когда посты разного типа содержания.

Вообще, главное, чтобы контент на странице был интересен вашей аудитории, будь то ссылки, фото, видео или статусы. А этого можно добиться только постоянно анализируя поведение пользователей.

 6. Заливайте видео непосредственно на Facebook.

Это связано с глубинным механизмом работы социальной сети. Facebook охотнее выдает в ленту пользователя записи с видео, размещенном на собственном хостинге, чем с прикрепленными роликами с YouTube. Как следствие, такие ролики вызывают больший отклик со стороны аудитории.

Несколько советов по видео:

  1. Загружайте короткие видео, 2-3 мин — идеально;
  2. Если делаете нарезки из разных видео, убедитесь, что в них нет контента защищенного авторским правом;
  3. Самые цепляющие моменты вставляйте в первые 2-3 секунды. Так вы привлечете внимание тех, у кого включен Автозапуск;
  4. Выбирайте эффектный заглавный кадр.

Видео, защищенные авторским правом, Facebook скорее всего удалит. Если вы загрузите его повторно, то за это уже можно словить бан или в лучшем случае потерять возможность заливать видео.

Вы также можете использовать призыв к действию. Из доступных вариантов: Book Now (Забронировать), Download (Скачать), Learn More (Подробнее), Shop Now (В магазин), Sign Up (Зарегистрироваться), Watch More (См. больше).

призыв к действию

7. Тестируйте частоту постинга.

Есть множество различных исследований по этому поводу, но, к сожалению, нет точного ответа. Из того, что мне удалось найти и проанализировать, можно сделать несколько выводов:

  • Не стоит заваливать свою аудиторию, размещая более 2-3 постов в сутки;
  • Всегда постите высококачественный контент, что бы это ни было — юмор, вдохновляющие цитаты или обучающий материал;
  • Обеспечивайте разнообразие контента — смешивайте фото, ссылки, видео, статусы;
  • Постоянно тестируйте частоту постинга на странице. Только ваши данные могут выявить точную реакцию вашей аудитории.

8. Попросите свою аудиторию включить оповещения о новых постах на вашей странице.

Если вы в хороших отношениях с вашими подписчикам и умеренно постите, то можете попросить их включить оповещения с вашей страницы или хотя бы разместить ваши посты в топе их новостной ленты.

включить уведомления

9. Добавляйте в ваши посты призыв к действию.

Ваша аудитория, как правило, лучше реагирует, когда ей указывают направление относительно того, как реагировать.

Что вы хотите, чтобы люди делали? Вы хотите, чтобы они комментировали? Ставили лайки? Делились вашим контентом с друзьями?

На своих Facebook страницах я неоднократно убедился, что призыв к действию работает. Когда я вставляю в пост фразу типа «hit on SHARE!», он собирает в несколько раз больше шейров, чем в среднем по странице.

Многие известные бренды используют призыв к действию в своих постах. Пример 9gag:

9gag

Здесь также важно не перестараться, слишком частое использование призывов к действию может вызвать негативную реакцию у подписчиков.

patt

Добавить комментарий